L'évaluation externe: clap de fin... et nouveau commencement !

Cela fait quelques mois que nous vous en parlons… Les 28, 29 et 30 mai a eu lieu l’évaluation externe de la résidence.

L’évaluation externe consiste à apprécier le fonctionnement d’un établissement au regard des exigences du référentiel national de la Haute Autorité de Santé. Dans ce cadre, un cabinet d’audit a été mandaté pour analyser nos pratiques et venir rencontrer la direction, les résidents, les salariés et les représentants des familles au conseil de la vie sociale.

Tout s'est bien passé: les retours sont très positifs et l'équipe est ravie des échanges que nous avons eu avec les "examinatrices" du cabinet d'audit. Celle-ci nous ont interrogées pendant 3 jours et ont fait des préconisations pour nous améliorer sur certains points. Elles ont aussi relevé de nombreuses pratiques vertueuses qu'elles nous encouragent à poursuivre. On continue donc... en visant encore mieux !